As a software Company, Your Support Services and your support team is your front line army, this team is responsible for increasing your software usability, get your customer satisfaction and keeping your old customers.
But you can’t achieve this without a well-trained support team and high-quality support services.
Beside Petra’s many other services Petra Software Ind provide a track for support services for software companies as your’s, and also for software owners, so if you need a well-trained technical support team and high-quality support services apply on our Support track Application.
What We Provide:-
High-Quality Support
If you need to provide high-quality support services to your customers or you have software and need to get quick and high-quality support, then you can join our support program.
To get:-
- Access to experienced technical support executives who will analyse your business objectives, support needs and key performance indicators.
- Create a comprehensive technical support strategy and a comprehensive roll-out plan that extends throughout the lifecycle of your product group.
Planned Support Services
To get your customers satisfaction you need to listen to their complaints and analyse it then, – and it’s the most important part – giving them planned technical support services.
we mean by that a clear timeline and deadlines delivery for the support process.
Because we care about your customer’s satisfaction Petra software Ind. support services program give you a clear support timeline with start and end date. Also, we will give you immediate support services if the issue is urgent.
Well trained support team
Our trained support team can support any software and any software company after analysing your requirements and giving you an accurate deadline delivery as we mentioned before.
To get our support services for your software apply now
خدمات الدعم الفني – يمكننا دعم انظمة البرمجيات الخاصة بك
كشركة برمجيات ، خدمات الدعم الخاصة بك وفريق الدعم الخاص بك هما الصف الأول المُدافع عنك و الذين يعكسان صورة وقيم مؤسستك امام عملائك ، هذا الفريق مسؤول عن زيادة قابلية استخدام البرنامج , والوصول إلى رضا العملاء , والحفاظ على عملائك القدامى.
ولكن لا يمكنك تحقيق ذلك بدون فريق دعم فني مُدرب جيدًا و خدمات دعم فني عالية الجودة.
توفر شركة بترا لصناعة البرمجيات , مسارًا خاصا بخدمات الدعم الفني المقدمة لشركات البرمجيات مثل شركتك وأيضًا لأصحاب البرامج و انظمة السوفتوير المختلفة ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى فريق دعم مدرب جيدًا وخدمات دعم فني عالية الجودة قم بطلب الانضمام الى عملائنا من طالبي خدمات الدعم الفني الخاصة بنا.
ما نقدمه في شركة بترا للبرمجيات من خدمات الدعم الفني لانظمة البرمجيات: –
دعم فني عالي الجودة
إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمات دعم عالية الجودة لعملائك أو كان لديك برنامج وتحتاج إلى الحصول على دعم فني سريع وعالي الجودة ، يمكنك الانضمام إلى برنامج الدعم الخاص بنا.
للحصول على: –
الوصول إلى المسؤولين التنفيذيين ذوي الخبرة في الدعم الفني الذين سوف يقومون بتحليل أهداف عملك واحتياجات الدعم ومؤشرات الأداء الرئيسية.
امكانية إنشاء استراتيجية دعم فني شاملة وخطة شاملة تمتد إلى دورة حياة مجموعة المنتجات الخاصة بك.
خدمات دعم فني مُخطط لها
للحصول على رضا العملاء ، تحتاج إلى الاستماع إلى شكاواهم وتحليلها و بعد ذلك – وهو الجزء الأكثر أهمية – منحهم خدمات دعم مُخططة.
ونعني بذلك جدول زمني واضح و مواعيد تسليم نهائية محددة لعملية الدعم.
نظرًا لأننا نهتم برضا عميلك ، فإننا نقدم لك في بترا للبرمجيات ,جدولًا زمنيًا واضحًا للدعم مع تحديد تاريخ البدء والانتهاء ، وسنقدم لك أيضًا خدمات دعم فورية إذا كانت المشكلة مُلحة.
فريق دعم فني مُدرب
يمكن لفريق الدعم الفني المُدرب لدينا علي أعلى مستوي تقديم خدمات الدعم الفني لـ أي برنامج او نظام برمجيات ايضا لاي شركة برمجيات بعد تحليل الاحتياجات الخاصة بك وإعطائك موعد تسليم دقيق كما ذكرنا من قبل.
للحصول على خدمات الدعم الفني المقدمة لانظمة البرمجيات المختلفة ، قم بملئ هذا النموذج
MF//
Technical Support Services – We can support your software