خدمات الدعم الفني – يمكننا دعم انظمة البرمجيات الخاصة بك
كشركة برمجيات ، خدمات الدعم الخاصة بك وفريق الدعم الخاص بك هما الصف الأول المُدافع عنك و الذين يعكسان صورة وقيم مؤسستك امام عملائك ، هذا الفريق مسؤول عن زيادة قابلية استخدام البرنامج , والوصول إلى رضا العملاء , والحفاظ على عملائك القدامى.
ولكن لا يمكنك تحقيق ذلك بدون فريق دعم فني مُدرب جيدًا و خدمات دعم فني عالية الجودة.
توفر شركة بترا لصناعة البرمجيات , مسارًا خاصا بخدمات الدعم الفني المقدمة لشركات البرمجيات مثل شركتك وأيضًا لأصحاب البرامج و انظمة السوفتوير المختلفة ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى فريق دعم مدرب جيدًا وخدمات دعم فني عالية الجودة قم بطلب الانضمام الى عملائنا من طالبي خدمات الدعم الفني الخاصة بنا.
ما نقدمه في شركة بترا للبرمجيات من خدمات الدعم الفني لانظمة البرمجيات: –
دعم فني عالي الجودة
إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمات دعم عالية الجودة لعملائك أو كان لديك برنامج وتحتاج إلى الحصول على دعم فني سريع وعالي الجودة ، يمكنك الانضمام إلى برنامج الدعم الخاص بنا.
للحصول على: –
الوصول إلى المسؤولين التنفيذيين ذوي الخبرة في الدعم الفني الذين سوف يقومون بتحليل أهداف عملك واحتياجات الدعم ومؤشرات الأداء الرئيسية.
امكانية إنشاء استراتيجية دعم فني شاملة وخطة شاملة تمتد إلى دورة حياة مجموعة المنتجات الخاصة بك.
خدمات دعم فني مُخطط لها
للحصول على رضا العملاء ، تحتاج إلى الاستماع إلى شكاواهم وتحليلها و بعد ذلك – وهو الجزء الأكثر أهمية – منحهم خدمات دعم مُخططة.
ونعني بذلك جدول زمني واضح و مواعيد تسليم نهائية محددة لعملية الدعم.
نظرًا لأننا نهتم برضا عميلك ، فإننا نقدم لك في بترا للبرمجيات ,جدولًا زمنيًا واضحًا للدعم مع تحديد تاريخ البدء والانتهاء ، وسنقدم لك أيضًا خدمات دعم فورية إذا كانت المشكلة مُلحة.
فريق دعم فني مُدرب
يمكن لفريق الدعم الفني المُدرب لدينا علي أعلى مستوي تقديم خدمات الدعم الفني لـ أي برنامج او نظام برمجيات ايضا لاي شركة برمجيات بعد تحليل الاحتياجات الخاصة بك وإعطائك موعد تسليم دقيق كما ذكرنا من قبل.
للحصول على خدمات الدعم الفني المقدمة لانظمة البرمجيات المختلفة ، قم بملئ هذا النموذج